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长岭联社“四个强化”提升一线柜员服务水平

来源:吉林省农村信用社 发布日期:2017-09-21 15:51:32

    (本网 长岭联社 林久微 21日讯)年初以来,长岭联社不断突出“四个强化”,着力提升全辖服务水平和质量。
    一是强化服务培训。聘请专业培训机构,对全辖网点逐一进行了服务专业化导入式培训。培养四名内训师,其中一人获得省联社初级内训师资格;通过建立网点转型微信群,畅通员工学习交流渠道,传播文明风尚。二是强化环境改善。改造营业网点,合理优化厅堂布置,配齐便民服务设施。三是强化管理考核。重新修订规范服务奖惩办法,按月检查、通报,加大奖惩力度,开展“争做明星柜员、争做明星大堂”评比活动,营造“比学赶帮超”的良好氛围。四是配齐专业人员。为城区及重要网点配备大堂经理、保安和保洁员,各司其职。

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